การบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ กฟผ.
ข้อมูลทั่วไป
กฟผ. มีการดำเนินการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจผ่านคณะกรรมการ ซึ่งมีการดำเนินการให้เป็นไปตามบริบทขององค์กร สอดคล้องกับมาตรฐานสากล (ISO22301:2019) เพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพสูงสุด
แนวความคิดหลัก 3 ประการของ BCM

การดำเนินงานของ กฟผ.


การฝึกซ้อมและการเตรียมความพร้อม
กฟผ. มีการดำเนินการฝึกซ้อมแผนรองรับเหตุฉุกเฉินและฝึกซ้อมแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ เพื่อให้องค์กรมีความพร้อมต่อเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้น และทำให้มั่นใจได้ว่า กฟผ. สามารถจัดการเหตุการณ์ได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ โดย กฟผ. จะมีการกำหนดสถานการณ์จำลองตามความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น เช่น อัคคีภัยโรงไฟฟ้า ฟ้าผ่าระบบส่ง ท่อส่งก๊าซธรรมชาติหยุดจ่ายเชื้อเพลิง เป็นต้น โดยมีการฝึกซ้อมทั้งในระดับหน่วยงาน สายงาน องค์การ เป็นประจำทุกปี
ทั้งนี้ ในกรณีเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉินขึ้น กฟผ. ได้กำหนดผู้ทำหน้าที่จัดการเหตุการณ์ฉุกเฉิน เพื่อให้ กฟผ. สามารถควบคุมและจัดการภาวะวิกฤตได้อย่างรวดเร็ว โดย กฟผ. ได้แบ่งระดับความรุนแรงของเหตุการณ์ฉุกเฉิน จำแนกออกได้เป็น 4 ระดับ ดังนี้
ระดับความรุนแรงของเหตุการณ์
เหตุฉุกเฉินระดับ 1
เหตุฉุกเฉินที่สามารถควบคุมสถานการณ์ได้โดยผู้ปฏิบัติงานภายในพื้นที่เกิดเหตุเอง
เหตุฉุกเฉินระดับ 2
เหตุฉุกเฉินที่ขยายวงกว้างขึ้น แต่สามารถควบคุมสถานการณ์ได้โดยหน่วยงานภายใน กฟผ.
เหตุฉุกเฉินระดับ 3
ภาวะวิกฤตสายงาน
เหตุฉุกเฉินที่ขยายวงกว้างขึ้น แต่สามารถควบคุมสถานการณ์ได้โดยหน่วยงานภายในและภายนอก กฟผ.
เหตุฉุกเฉินระดับ 4
ภาวะวิกฤต กฟผ.
เหตุฉุกเฉินที่อาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงและเป็นวงกว้าง สถานการณ์ลุกลามและอาจมีผลกระทบต่อภาพลักษณ์ กฟผ.
การสื่อสารการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจของ กฟผ.
กฟผ. ได้ดำเนินการจัดอบรมหลักสูตรการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจให้แก่ผู้ปฏิบัติงาน และได้จัดทำสื่อประชาสัมพันธ์เรื่องการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ กฟผ. เผยแพร่แก่ผู้ปฏิบัติงานทั่วทั้งองค์กรให้มีความรู้ ความเข้าใจในระบบบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจของ กฟผ.
กฟผ. ได้เผยแพร่การดำเนินการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจให้กับผู้มีส่วนได้เสีย ในงานบรรยายประจำปี เพื่อให้ผู้มีส่วนได้เสียมั่นใจได้ว่า กฟผ. มีความพร้อมในการจัดการสถานการณ์ฉุกเฉินต่าง ๆ และจะสามารถดำเนินการส่งมอบพลังงานไฟฟ้าได้อย่างต่อเนื่อง
กฟผ. ได้เป็นวิทยากรเผยแพร่ความรู้ในหัวข้อ Introduction to Business Continuity Planning ให้กับบริษัท Western Digital เพื่อเป็นการแลกเปลี่ยนประสบการณ์และแบ่งปันความรู้ระหว่างองค์กร
ช่องทางการสื่อสาร
กฟผ. ได้ดำเนินการพัฒนาระบบสารสนเทศการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจมาเพื่อเป็นพื้นที่รวมข้อมูล รายงานและประชาสัมพันธ์เหตุการณ์ฉุกเฉินและการฝึกซ้อม พร้อมมีคู่มือเอกสารแผนต่าง ๆ รวมถึงรายละเอียดการติดต่อผู้บริหารประกอบการจัดการเหตุการณ์ฉุกเฉินได้อย่างทันท่วงที นอกจากนี้ เมื่อเกิดเหตุกาณ์ กฟผ. ได้นำระบบดิจิทัลอื่น ๆ มาใช้จัดการเหตุฉุกเฉิน



